回访江苏无锡客户,免费保养维护送料机
常州晋志德机械在销售完每一台冲床送料机设备后,晋志德的售后人员都会不定期对客户进行回访,了解客户购买设备搭配冲床的具体使用情况,与客户沟通,及时解答客户使用过程中存在的任何疑问,并且帮助客户免费保养维护冲床送料机,以确保客户生产顺利进行。
10月21日,晋志德管理部组织销售、售后工程服务人员,对江苏无锡客户进行广泛深入走访,回访团队一到客户现场就与客户一起仔细地检查每一台冲床送料机设备每一个细节,并告知客户设备日常维护的注意事项。
走访期间,晋志德售后工程服务人员实地考察了冲压自动化生产线的材料架、整平机、冲床送料机使用情况,与客户现场操作、维护亲切交流沟通,了解客户操作时便捷性、使用问题等信息,详细记录了改善建议,充分掌握了市场信息,为晋志德冲床送料机等周边自动化设备改进提供支持。
在初步交谈结束后,晋志德售后工程服务人员还对客户购买的材料架、整平机、冲床送料机设备进行点检与保养,解决了客户冲床周边自动化设备在使用中的“疑难杂症”,指导客户现场人员正确操作、维护冲压自动化设备的知识和技能,确保周边自动化设备的使用安全与可靠性。正是晋志德机械冲床送料机设备优异的性能和专业的服务,为客户创造了价值,赢得了客户的信赖。
上午回访的7家江苏无锡客户冲压车间负责人动情的说道,下次购买材料架、整平机、冲床送料机仍然会坚持选择晋志德。
晋志德机械将继续秉持“让客户买的放心,用的舒心”服务宗旨,不辜负客户的信任,以市场为导向,研发客户需要的材料架、整平机、冲床送料机,用优质的售后与不定期的回访,保障客户安全可靠的使用。